Mystery Flames

Тези Общи условия („Условия“) уреждат резервирането и предоставянето на изяви, предлагани чрез mysteryflames.com („Услугата“), предоставяни от Беотела ООД — дружество, регистрирано в България („Mystery Flames“, „ние“, „нас“ или „наш“). Като правите резервация, вие се съгласявате с тези Условия.

---

1. Допустимост

Трябва да сте навършили осемнадесет (18) години и да сте правоспособни да сключите обвързващ договор. Ако правите резервация от името на фирма или организация, потвърждавате, че сте упълномощени да обвържете това лице с настоящите Условия.

2. Резервации

Резервирате, като изберете пакет за изява, продължителност, дата и свободен часови интервал и подадете формата за резервация с точни данни. Резервацията се счита за потвърдена едва след като получим необходимото плащане (депозит или пълно плащане — вижте раздел 3) и получите имейл за потвърждение.

Часовите интервали се предлагат на принципа „първи по време, първи по право“ и подлежат на наличност. Запазваме си правото да откажем или отменим резервация (с пълно възстановяване на платените суми), когато не можем да изпълним изявата, когато предоставената информация е неточна или когато изпълнението би било опасно или незаконно.

3. Цени и плащане

Цените са посочени на уебсайта в евро (€) и са за избрания пакет и продължителност. Плащанията се обработват сигурно от Stripe; не съхраняваме пълните данни на картата ви.

• Депозит от 30% от общата сума се таксува при резервацията, за да се запази датата и часът ви.
• Оставащата сума (70%) се таксува автоматично от същата карта 3 дни преди събитието. Като изберете опцията с депозит, вие разрешавате това автоматично таксуване.
• Ако събитието ви е в рамките на 3 дни от резервацията, цялата сума се таксува веднага при резервацията.

Когато фирмена резервация отговаря на условията за режим на обратно начисляване на ДДС или друго данъчно облекчение, може да го приложим въз основа на предоставените от вас данни за ДДС / фирма. Вие носите отговорност за предоставянето на точна информация за фактуриране и данъци.

4. Отмяна и възстановяване на суми

Ако вие отмените

• 3 или повече дни преди събитието: депозитът е невъзстановим (той запазва датата ви), но оставащата сума няма да бъде таксувана — или, ако вече е таксувана, ще бъде възстановена изцяло.
• По-малко от 3 дни преди събитието: резервацията е невъзстановима (както депозитът, така и остатъкът), тъй като сме запазили датата и сме отказали други резервации.

Ако ние отменим

Ако Mystery Flames отмени потвърдена резервация по каквато и да е причина, ще получите пълно възстановяване на всички платени суми (депозит и всякакъв остатък). Когато е възможно, ще предложим и разсрочване за друга дата.

Разсрочване

Заявките за нова дата се удовлетворяват при възможност и в зависимост от наличността. Моля, свържете се с нас възможно най-рано на hello@mysteryflames.com. Възстановяванията се извършват към първоначалния платежен метод чрез Stripe.

5. Безопасност и вашите отговорности (огнени изяви)

Огнените и пои изявите включват открит огън и се изпълняват от обучени артисти. За да е безопасно за всички, вие се съгласявате да осигурите:

• Подходящо и достатъчно голямо пространство за изява с безопасно отстояние от хора, конструкции, декори и запалими материали.
• Спазване на правилата на мястото и приложимите изисквания за пожарна безопасност, както и необходимото разрешение на мястото за огнена изява.
• Разумен достъп (и, ако е уговорено предварително, електрозахранване) за изявата.

За безопасността на всички може да адаптираме, съкратим или откажем изпълнението на огнена програма (например като я заменим с равностойна изява без огън), ако по наша разумна преценка условията са опасни — включително поради времето, пространството или ограничения на мястото. Когато не можем да изпълним изявата поради съображения за безопасност, които не са по вина на клиента, ще работим с вас за нова дата или справедливо възстановяване.

6. Медия

Може да снимаме или заснемаме изявите за нашето портфолио и промоционални цели. Ако не желаете медия от вашето събитие да се използва публично, просто ни уведомете писмено (имейл е достатъчен) преди събитието и ще се съобразим с това.

7. Непреодолима сила (форсмажор)

Не носим отговорност за неизпълнение или забавяне, причинени от събития извън разумния ни контрол (например екстремно време, болест, злополука, затваряне на мястото или извънредни ситуации). В такива случаи ще предложим нова дата или възстановяване, според случая.

8. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта, включително текст, търговска марка, лога, снимки и видеа, е собственост на Беотела ООД или неговите лицензодатели и не може да се използва без разрешение.

9. Поверителност

Обработваме лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните, включително ОРЗД.

10. Отказ от отговорност и ограничаване на отговорността

Услугата се предоставя с разумно умение и грижа. В максималната степен, разрешена от закона, общата ни отговорност, произтичаща от или свързана с резервация, не надвишава общата сума, която сте платили за тази резервация. Нищо в тези Условия не изключва и не ограничава отговорност, когато това би било незаконно, включително отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, като задължителните ви права като потребител не се засягат.

11. Приложимо право и юрисдикция

Тези Условия се уреждат от законите на Република България. Всеки спор е подсъден на компетентните съдилища в София, България, без да се ограничават задължителните потребителски права, с които разполагате.

12. Промени в тези Условия

Може да актуализираме тези Условия периодично. Актуалната версия винаги се публикува тук с обновена дата „Последна актуализация“ и се прилага за резервации, направени след публикуването ѝ.

13. Контакт

Беотела ООД (Mystery Flames)
ул. Гургулят 33, София, България · ДДС BG130389067
Имейл: hello@mysteryflames.com